KRUPS售后广州区KRUPS咖啡机维修保养电话

KRUPS咖啡机维修服务热线:
〔1〕400-115-6785 〔2〕020-8568-1121 







KRUPS咖啡机维修中心，原装配件，收费合理。本中心位于广州市番禺区，接受国内用户寄修，详情请来电咨询！







KRUPS咖啡机的常见故障及维修：



1．红灯闪不停







原因：底盘、水箱、废料盒没有装到位。







解决办法：重新正确安装。







2．红灯长亮







原因：缺水或缺咖啡豆。







解决办法：先关机，后加水、加咖啡豆，再重新开机。如果红灯依旧常亮，且水豆都有的情况下，旋转蒸 汽热水旋钮把蒸汽柱管中水排光。







3．绿灯不亮







原因：电源没接好，前面门没关好。







解决办法：将电源接好，关好前门。







4．如何除垢







原因：垢质是由水中的金属物质而引起的；使用4-6个月后或发现水流量减少时，温度降低时有必要进 行除垢。







解决办法：如果您要自己除垢的话，请使用咖啡机的除垢剂。注意！禁止使用食醋进行清洗。







5．出咖啡速度太慢或出咖啡比较困难







原因：咖啡粉磨的太粗或太细。







解决办法：适当的调节磨粉粗细度。







6．屏幕显示：FILLWATER







原因：①水箱已空，②浮标故障。  







解决办法：①加水，②润湿或将水箱除垢。







7．屏幕显示：FILLBEANS







原因：①豆槽已空，②加了豆仍然显示。







解决办法：①加豆2.做一杯咖啡后消失。







8．屏幕显示：EMPTYGROUNDS







原因：①底盘已满，②底盘清空后放回太快。  







解决办法：①清空底盘，②等待10秒钟后放回底盘。  







9．屏幕显示：DRAWERMISSING







原因：底盘未安装或为正确安装。







解决办法：正确安装底盘。  







10．屏幕显示：CLEANMACHINE/MACHINEREADY







原因：咖啡机需要清洗。  







解决办法：清洗咖啡机。







KRUPS全自动咖啡机的保养主要就是定期对水垢与咖啡油垢的清洗。



全自动咖啡机使用一段时间后，在机内的锅炉内壁与输管壁上会出现一些水垢，如不及时清洗会出现出咖啡慢少甚至不工作的情况，如每天所做咖啡杯数不多，建议每个季度对咖啡机的水系统清洗一次，超市或的咖啡公司都有的清洗剂出售。如每天所做咖啡杯数多，咖啡机使用频繁。那建议每月清洗一次。清洗时一定要掌握好清洗剂的量，因为清洗剂有一定的腐蚀性，在清洗管道的同时也会对咖啡机锅炉或管道造成一定的腐蚀(这是一个矛盾点不过也没办法)。还有一种清况，有的朋友平时对咖啡机疏于保养，用了很长时间才会去清洗。其实这样很不好，如果咖啡机内的水垢过多，你又想一次性清洗干净，往往会造成很多被清洗下来的水垢反而把咖啡机输水管堵住的情况，(如你属这种情况，建议您通过多次连续清洗的方式来清洗水垢)。







KRUPS维修服务流程如下：



步拨打热线



我们的服务遍及各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个的方



便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：或各分区服务电话，即



刻解决烦恼！



第二步登记预约



描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号



、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。



第三步准时上门



我们会按照预约的时间，准时的到达地点。



第四步检查故障



在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和



排查，检查出电器的大体故障原因。



第五步确定费用



在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。



同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约



的情况下除外)



第六步排除故障



如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机



验收一下，直到您认为满意。



第七步填写凭单



为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修



费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理



服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！



如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。



第八步提供保修



从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至



电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解



决您的烦恼！